Text

Dasar-Dasar Pemasaran Bank syariah

---

BAB 1 KONSEP DASAR PEMASARAN SYARIAH ……………………… 1

Definisi Ekonomi Islam………………………………………. .. 1
Definisi Pemasaran…………………………………………….. 5
Bauran Pemasaran (Marketing Mix)………………………. 14
Konsep Pemasaran Syariah………………………………….. 16
Nilai-nilai Pemasaran Syariah……………………………… .. 25
Perbandingan Pemasaran Syariah dan Pemasaran Konvensional………………………. 28


BAB 2 PRODUK-PRODUK PERBANKAN SYARIAH……………………. 33

Produk Penghimpunan Dana……………………………… .. 34
Produk Penyaluran Dana…………………………………… .. 42
Produk Jasa………………………………………………………. 58


BAB 3 PEMASARAN STRATEGIK …………………………………………. 60

Konsep Perencanaan……………………………………….. .. 60
Perencanaan Strategik………………………………………… 63
Pemasaran Strategis…………………………………………… 70
Analisis Strategis………………………………………………… 71
Perumusan Strategi……………………………………………. 74
Strategi Pemasaran Bank…………………………………….. 78


BAB 4 PEMILAHAN, PENETAPAN, DAN MEMPOSISIKAN PASAR.. 83

Pendahuluan………………………………………………….. .. 83
Segmentasi Pasar………………………………………………. 84
Targeting………………………………………………………….. 95
Positioning……………………………………………………….. 100
Diferensiasi………………………………………………………. 106


BAB 5 RISET PEMASARAN…………………………………………………. 110

Pendahuluan…………………………………………………….. 110
Lingkungan Pemasaran Bank………………………………… 111
Bentuk dan Sumber Informasi………………………………. 115
Sistem Informasi Pemasaran………………………………… 117
Riset Pasar………………………………………………………… 119
Metode Riset Pasar……………………………………………. 121
Peramalan ……………………………………………………….. 123
Cara dan Metode Peramalan Pasar …………………….. .. 127


BAB 6 STRATEGI PENENTUAN LOKASI ………………………………… 131

Pendahuluan………………………………………………….. .. 131
Jenis Kantor Bank………………………………………………. 132
Pertimbangan Penentuan Lokasi…………………………… 133
Pertimbangan Penentuan Lay-Out………………………… 137


BAB 7 STRATEGI PRODUK BANK ………………………………………… 139

Pengertian Produk……………………………………………… 139
Tingkatan Produk dan Jasa…………………………………… 143
Strategi Produk………………………………………………….. 146
Evolusi Pasar……………………………………………………… 152
Branding…………………………………………………………… 154


BAB 8 STRATEGI PROMOSI BANK ………………………………………. 169

Promosi……………………………………………………………. 169
Periklanan………………………………………………………… 174
Promosi Penjualan……………………………………………… 178
Personal Selling…………………………………………………. 180
Publisitas………………………………………………………….. 185


BAB 9 STRATEGI KEPUASAN NASABAH ………………………………. 189

Perubahan Paradigma Berpikir tentang Konsumen … .. 189
Kepuasan Nasabah…………………………………………….. 192
Cara Mengukur Kepuasan Nasabah……………………….. 204
Strategi Kepuasan Nasabah………………………………….. 205


BAB 10 PELAYANAN PRIMA ……………………………………………….. 208

Etika Pelayanan…………………………………………………. 208
Pengertian Pelayanan Prima………………………………… 211
Konsep Pelayanan Prima……………………………………… 215
Kualitas Pelayanan Jasa Bank………………………………… 220
Rantai Kualitas Pelayanan…………………………………….. 223
Kiat Pelayanan Prima………………………………………….. 224


BAB 11 ANALISIS PERSAINGAN …………………………………………… 229

Pendahuluan…………………………………………………….. 229
Identifikasi Pesaing dan Strateginya………………………. 231
Analisis Kekuatan dan Kelemahan Pesaing………………. 233
Strategi Posisi Persaingan…………………………………….. 236

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8005 NUR d

Penerbit

Bandung : Alfabeta., 2019

Deskripsi Fisik

vi,246 hlm:26 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9786028361823

Klasifikasi

658.8005

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cet.3

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Dr.M.Nur Rianto al Arif,M.Si.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar